Jangan Habiskan 80% Waktu Anda Dengan 20% Orang Anda

 Jangan Habiskan 80% Waktu Anda Dengan 20% Orang Anda

Dalam bisnis, banyak yang dibuat dari aturan 80 20. Bagi yang pernah tinggal di pulau terpencil dan belum pernah mendengarnya, saya akan memberikan penjelasan singkatnya. Itu dirancang pada tahun 1906 oleh ekonom Italia Vilfredo Pareto setelah dia memperhatikan bahwa 20 persen polong kacang polong di kebun menghasilkan 80 persen kacang polong. Ini diekstrapolasikan ke dunia usaha di mana ia menemukan 80 persen produksi sering datang dari 20 persen yang paling produktif. Prinsip Pareto, atau aturan 80/20 yang kemudian dikenal telah diterapkan pada banyak situasi lain, seperti 20 persen pelanggan biasanya mencakup 80 persen penjualan, 20 persen perwakilan penjualan menutup 80 persen penjualan. dan seterusnya.

Rasio satu banding empat ini memang tampak terus-menerus muncul Urusurus. Namun, sangat sedikit perusahaan yang mempertimbangkan signifikansinya dalam manajemen tim. Namun, terlalu sering kepemimpinan berfokus pada hanya 20 persen dari tim, meninggalkan 80 persen sisanya untuk tenggelam atau berenang.

Saya pernah bekerja dengan direktur regional bisnis penjualan yang memiliki 48 tenaga penjualan dan 6 manajer yang bekerja di bawahnya. Ada 16 wilayah berbeda di seluruh bisnis dan wilayahnya berkinerja cukup buruk, peringkat 8 dan 10 pada dua metrik kinerja paling penting; pencatatan dan penjualan. Untuk mengenalnya dan perannya sedikit lebih baik, saya menghabiskan hari Senin bersamanya di kantornya yang tidak jauh dari rumahnya. Harinya terdiri dari berbagai panggilan konferensi dengan bosnya dan 6 manajernya. Ketika saya bertanya bagaimana dia membagi waktunya ke seluruh tim manajernya, saya terkejut mengetahui dia tidak menghabiskan banyak waktu dengan 3 dari 6 manajernya karena kantor mereka terlalu jauh, atau dia tidak terlalu menyukai mereka. Dia juga mengungkapkan bahwa dia tidak meninggalkan kantornya pada hari Senin dan Jumat karena dia suka berkemas lebih awal dan menonton putranya berolahraga di sore hari. Percakapan beralih ke pertemuan bulanan yang dia adakan dengan 6 manajernya; pada tahap ini saya tidak terkejut mendengar bahwa pertemuan ini selalu diadakan di kantornya, yang berarti 5 jam perjalanan pulang pergi untuk beberapa manajer.

Saya benar-benar kagum bahwa sebagai seorang pemimpin, direktur ini dengan senang hati mengalokasikan waktu yang dia miliki untuk orang-orangnya berdasarkan kenyamanannya sendiri dan kasih sayang yang dia miliki untuk mereka. Jika dia tidak menyukai seseorang, dia cenderung tidak menghabiskan waktu dengan mereka, atau hanya akan berbicara dengan mereka melalui telepon. Manajer yang dia sukai akan dia kunjungi dan kebetulan orang-orang itu tanpa kecuali cukup dekat dengan kantornya. Dia pasti menghabiskan 80 persen waktunya dengan 20 persen rakyatnya.

Ada masalah lain yang terkait dengan kepemimpinan dalam pendekatannya juga. Seorang pemimpin tidak boleh meminta siapa pun untuk melakukan sesuatu yang mereka sendiri tidak siap melakukannya, terlepas dari seberapa senior mereka, atau seberapa lelah dan mungkin bosan mereka dengan peran mereka. Itu termasuk perjalanan satu hari dalam sebulan yang tidak perlu tanpa alasan lain selain dia suka tetap dekat dengan rumah. Jika Anda menerima bahwa tujuan utama kepemimpinan adalah untuk menginspirasi tim, maka salah satu cara yang pasti untuk mendemotivasi mereka adalah dengan meminta orang yang bertanggung jawab untuk melakukan hal-hal yang tidak siap mereka lakukan sendiri.

Setelah mengamati perilaku direktur regional, saya duduk dan melakukan percakapan yang sangat jujur ​​dengannya mengenai alokasi waktunya di seluruh timnya. Kami menyepakati sejumlah masalah dan cara mengatasinya. Hal pertama yang kami lakukan adalah pergi dan menemui setiap manajer, di kantor mereka masing-masing. Setiap pertemuan di kantor bersifat formal dengan agenda yang terencana dan cukup produktif. Setelah pertemuan, direktur regional mengajak setiap manajer untuk makan siang informal, di mana dia benar-benar mengenal manajernya lebih baik. Setelah menyadari betapa sedikit yang dia ketahui tentang timnya (dengan siapa dia bekerja pada tingkat tertentu setiap hari), sen mulai turun dan dia tahu dia harus menghabiskan lebih banyak waktu tatap muka dengan timnya.

Saya kemudian meyakinkan direktur regional untuk mengadakan rapat manajer bulanan di setiap kantor di seluruh wilayah secara bergantian, memungkinkan setiap manajer untuk mengatur dan menjalankan rapat di kantor mereka sendiri. Dia harus bersedia menunjukkan kepada timnya bahwa dia siap untuk melakukan perjalanan pulang pergi 5 jam sesekali, sama seperti mereka. Akhirnya saya tantang dia untuk keluar kantor pada hari Senin dan Jumat. Ini adalah tantangan tersulit untuk diatasi baginya, tetapi akhirnya dia setuju untuk mendedikasikan beberapa waktu pada hari Senin dan Jumat untuk kunjungan kantor.